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トロフィー、表彰メダル、優勝カップ通販はジョイタス > よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめております。何か疑問がございましたら一度下記の「よくあるご質問」をご覧になって下さい。

当社によくお問い合わせを頂くよくあるご質問

Q商品が届くまでどのくらいかかりますか
A既製品(商品ページの彫刻代¥200や¥500と記載されている商品)については、ご注文確定後、約2〜4営業日後に当社より発送いたします。
セミオーダー商品(商品ページのデータ作成の有無が記載されている商品)については、版下データ確定後、約10営業日後に当社より発送させていただきます。
版下データ確定までに時間が要する場合もございますので、あらかじめ余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

※詳しくは>>コチラ(納期の目安)をご確認ください。
Q配送業者はどこですか
A通常日本郵便のゆうパックでお送りさせて頂きます。
一部大型のトロフィーなど、ゆうパック既定のサイズを超える場合はその他の配送業者でお届けさせて頂きます。

※詳しくは>>コチラ(配送・送料について)をご確認ください。
Qお支払方法は何がありますか
Aお支払方法は5パターンあります。

・クレジット決済
・ゆうちょ銀行
・代金引換
・NP後払い決済(商品到着後に後払いを行う決済方法)
・Amazon Pay決済(アマゾンのアカウントを使っての決済方法)

※ゆうちょ銀行でのお支払の場合は入金確認後の発送となります。
※クレジットカードのご利用はカート内金額の合計が2,000円(税別)以上からとなります。
※NP後払い決済は総額50,000円(税別)までとなります。
(別のお買物でNP後払い決済をご利用になられている場合は、50,000円からそちらのお買物金額が引かれた額が限度額となります。)


※詳しくは>>コチラ(お支払方法にについて)をご確認ください。
Q領収書の発行は可能ですか
Aはい、可能です。
ご注文時の備考欄に、「領収書希望」とご入力下さい。宛名のご記入もお忘れないようお願い致します。

注意:正式な領収書について

銀行振込の場合:お振込み頂く際のお振込み明細書
代金引換の場合:配送業者からお渡しする領収書
NP後払い決済の場合:払込受領書または振込み票
クレジットカード決済の場合:クレジットカードの利用明細書
Amazon Pay決済の場合:クレジットカードの利用明細書
Q代金引換時、総額50,000円を超えているのですが収入印紙がありません
A代金引換時の収入印紙に関しては弊社に送金時に印紙代を差し引いてお振込みされます。
弊社から発行する領収書に印紙貼ると印紙税二重払いとなりますため、貼っておりません。
Q送り先を注文者住所と別にできますか
Aはい、可能です。
お客様情報入力時に「上記のご注文主様の情報とは別の宛先を指定する場合はご入力下さい」の項目にお届け先のご住所をご記入下さい。

注意:原則、ご注文者様登録住所外にお送りの場合は代金引換はお受付させて頂いておりません。ご了承ください。
Qお見積りはできますか
Aはい、可能です。
お見積りのご依頼を頂ければお見積り出させて頂きます。その際に、具体的な商品や個数など決まっておりましたらお伝え下さい。より細かくお見積りを出させて頂けます。
Q海外発送は可能ですか
A申し訳ございません。
当社からの海外発送は行っておりません。大変申し訳ございませんが、ご注文者様が国内の場合はご注文者様宛にお送りさせて頂きますので、ご注文者様にて海外発送をお願い致します。
Q直接商品を見たいのですがサンプル品を送ってもらえますか
A申し訳ございません。
商品サンプルのお貸出しはしておりません。当社ショールームまでお越し頂ければ直接見て頂く事は可能でございます。
商品数が数千点に及びます。ショールーム展示品は一部となりますので、お越し頂く際には事前に商品を決めて頂きご予約をして頂く事をオススメしております。お気軽にお問合せ下さい。
※一部オーダー商品などご用意出来ない商品もございます。
Q上記以外の質問があります
A平日9:00〜18:00にフリーダイヤル:0120-946-100にお電話頂くか
24時間受付可能な>> info@joy-tas.com(質問メールを送る)にメールをお送り下さい。
専任のアドバイザーがご対応させて頂きます。